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扩渠道增订单不单单是家居服务企业的阻碍

2023-08-04 22:43:44 来源:互联网
导读 很多人对扩渠道增订单不单单是家居服务企业的阻碍不是很了解那具体是什么情况呢,现在让我们一起来瞧瞧吧!扩渠道增订单不单单是家居服务企...

很多人对扩渠道增订单不单单是家居服务企业的阻碍不是很了解那具体是什么情况呢,现在让我们一起来瞧瞧吧!

扩渠道增订单不单单是家居服务企业的阻碍,而是整个行业都面临的发展问题,针对家居后市场的对策也可以举一反三,灵活运用到其他相关领域。

在地方上做施工、安装、维修等家居服务,很多经销商、店长或者小微创业者有一个体会,订单很快遭遇瓶颈,后面该怎么办?


【资料图】

竞争太激烈,至少有三股力量,都在踏足家居服务这块领地。什么是家居服务?目前没有统一的概念,大材研究认为,它至少包括这样一些业务内容:施工、安装、维修、维护保养、局部翻新、家政等。

家居服务典型的三种玩家

玩家1:专业的家居服务平台公司,比如万师傅、户帮户、神工007、飞花、鲁班到家等,在各地招揽有一定技能的技工入驻,然后跟商家合作,吸引业主派单。

玩家2:家具建材供应链平台,比如居家通、蚁安居、易日通等,本来是做家居建材供应链的,从厂家集中采购材料,然后以更优惠的价格供应给装修公司、经销商与C端业主。在他们当中,也有部分平台提供这发装、维修方面的增值服务。

玩家3:家具建材厂家,有条件的不光是卖主材辅材,还会将后续的家居服务做好。比如梦洁家纺,2016年时投资6205.7万元,设立大管家公司,提供除螨杀菌、床品除湿、家纺洗涤、皮具护理等服务。

尤其是家居服务平台,都在卖力招募城市合伙人。合伙人?要干什么?负责各个城市里的技工招募、培训、管理与订单开发,尤其是跟地方上的商家合作,在地方上展开推广获取订单。

但问题是,订单从哪里来?如何扩大订单规模?如何突破天花板?想必身处一线的同学都非常清楚, 做施工安装等家居建材的后期服务,订单来源都是很明显的:一个是家居建材网店; 二是经销商与门店;三是写字楼、集团公司等大客户;四是分散在各个小区里的业主。

很多都在做电商的线下家居服务,比如神工007,还拿到了阿里巴巴给的一笔钱。做这行,手里多多少少会有几个老主顾,但靠老主顾给的生意,肯定是有限的,很快就会遇到天花板,赚不了什么钱,有时候还会亏损。

家居服务拓渠道怎么做

要想把地方盘活,让城市合伙人赚到钱,或者说,做家居服务的创业者、店长要想获取更多的订单,有必要想办法拓宽获客渠道,增加获客数量。大材研究总结了一些办法,按照做事逻辑做的梳理,所有从事这个行业的创业者,都可以参考看看。

老主顾给的安装或维修订单是否挖掘完全了

你是他们的唯一服务商,还是其中之一。 如果占到70%以上或者全部拿下,算一下订单量有多大?假如,你能全部拿下老主顾的生意,但盈利空间都不大,那就得抓紧想办法,全力扩大客户来源了。

一般来讲,做几个大品牌的核心服务商,估计单量就不小了,从关系、专业度、口碑等多个角度,力争成为大品牌商家的铁杆合作者。

大材研究做过的调研,很多家居服务商的口碑表现一般,有不少工人做得不好,要么态度差,要么服务细节不行,技能也有不过硬的。业主意见很大,向商家反映、向厂家总部反映、在网上公开批判,这种现象,要完全杜绝。

你要争取做到一件事情,给老主顾的客户提供所需要的家居服务之后,能够让这些最终客户们,发信息夸赞你们的服务,那可能后面口碑就起来了,大品牌会更加信任你们,给你分配更多的订单,而不是光靠关系、靠回扣去打点。

是否可以扩大合作的材料商名单,按品类逐步扩大

每个人掌握的资源不一样,可能在某些品类上很强,比如有些跟瓷砖商家合作比较多,有些跟地板合作多。如果订单量面临瓶颈,还可以考虑做深品类、跨界品类两个方向想办法。

先看做深品类,就是做成单一品类里的龙头老大,比如瓷砖行业,你不光做东鹏、诺贝尔、蒙娜丽莎,还有去开发金舵、大将军、顺辉、特地、欧神诺、博德、简一等,这些品牌商家的铺贴业务给谁的?

一个城市里,如果能做成瓷砖铺贴的专家级服务商,别人都指定要你们,光是拿下瓷砖板块,都是不小的量。放到家具、地板、涂料、照明、卫浴洁具等所有的家居建材行业,逻辑都是一样的。

可能里面也有一个问题,就是别人为什么要跟你合作,为什么要给你更多的施工订单?大材研究认为,这里面有三个关键点,要牢牢做扎实:要么是关系做得好,客情到位。要么是你确实专业,客户认可度高,业主也要你们。要么就是价格比同行的便宜,性价比高,施工技术也过硬。三个关键点,看你们能搞定哪一条。重点是把自己要抓的那条线,做得特别到位才行。

是否可以跨界品类,多做几个行业一步一步的扩大

假如单一品类里的材料商,你很难跟很多家合作,除了几个老主顾之外,其它品牌你啃不动,打不开局面,那就只有往多个行业里去发展。先选一两个自己觉得有把握的行业,比如做好瓷砖这块了,然后再去涉足地板、卫浴洁具或其它。在新涉足行业里,站稳脚根,也是有可能的。

如果是单打独斗的家居服务商,地方上的,规模很小,建议考虑入驻一些技工平台。比如万师傅、鲁班到家、万能小哥等,加盟它们,成为合伙人,有可能得到一些引流的资源。

本文【扩渠道增订单不单单是家居服务企业的阻碍】到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。

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