世界热头条丨思明区鹭江街道纪工委运用“近邻监督”工作模式，化解群众“急难愁盼”
大井脚巷管道堵塞、污水横溢问题得到解决，居民杨怡彬（右三）脸上露出笑容。
文/图 本报记者 薄洁
鹭江街道大同社区大井脚巷位于老城区，46—56号更是一条长不足50米，宽不足1米的背街小巷。这些年来，随着地下管网老化加重，管道堵塞、污水横溢等问题时有发生，困扰着这条小巷里的9户居民。
(资料图片)
不久前，这条小巷的“老大难”问题终于得到了解决。思明区鹭江街道纪工委通过“近邻监督”工作模式，不仅化解了9户居民的“急难愁盼”，也进一步激发基层治理新活力，推动基层治理效能大提升。
污水横流出行难
必须改造
“小巷很窄，污水到处流，连下脚的地方都没有。”64岁的杨怡彬是大井脚巷的老居民了，眼部残疾的她出行不便，平时靠拄着拐杖外出，一碰上管道堵塞、污水横溢，原本就出行难的她就更是难上加难，连家门也不敢出。杨怡彬说，问题是从2019年底出现的，刚开始并不严重，偶尔堵塞，因为大井脚巷不属于规划道路，他们只能采取各种方式“自救”，甚至“凑份子”对管道进行简单疏通，暂时缓解污水外溢的问题。
今年初，小巷的污水管道大面积堵塞，污水漫得到处都是，小巷居民外出都成问题，大家反映强烈。“近邻监督员”陈秋兰了解到这一信息后，当即通过“近邻监督”快速反应机制进行反映，力求在最短时间内解决问题。鹭江街道纪工委、大同社区纪委迅速启动“近邻监督”工作模式，并协调思明区市政园林局工作人员现场查看，发现污水管道老化严重，已无法依靠简单的疏通清淤来解决，对管道升级改造势在必行。
怎么改？谁来改？费用由谁出？一系列问题也随之而来。大同社区属于中山路历史街区保护范围，动工翻修、规划建设都需要一定的审批流程，周期长，程序复杂。这条小巷又未纳入市政管养红线范围，市政园林部门无法按正常手续办理。特别是地下管道升级改造，专业性强，需要专业施工队伍出马，但小巷9户居民老人居多，如让居民自掏腰包，不是一笔小费用，也超出了居民的承受能力。
多部门达成共识
三天完工
群众问题拖不得，解决问题才是关键。
为了彻底解决居民的“急难愁盼”问题，鹭江街道纪工委、大同社区纪委、思明区市政园林局等第一时间召开“近邻监督协调推进会”，研究商讨解决问题的办法。“涉及群众公共出行，我们考虑的还是要从为民办实事出发。”很快，多部门达成共识，由政府部门出资，思明区市政园林局对管道进行升级改造。
市政工作人员进场施工，仅用时三天，就完成了改造工程。如今，大井脚巷46—56号再也不污水横溢、臭气熏天，居民们还自发为小巷铺上了瓷砖，一派干净整洁的景象。“谢谢你们，问题能这么快解决，居民们都很欢喜。”杨怡彬热情地握着“近邻监督员”的手，衷心地表达着感谢。
大井脚巷的个案得到了圆满解决，但鹭江街道纪工委的工作并没有止步。鹭江街道纪工委负责人表示，街道所处老城区核心地段，背街小巷多，基础设施老化严重，针对辖区特点难点，他们已发动“近邻监督员”展开走访，梳理排查同类问题，将一一汇总研判，助推群众“急难愁盼”问题的解决。
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